Reparatie & Indiening
De Carrera-, Carrera RC- en Revell-producten zijn technisch hoogwaardig speelgoed dat met zorg moet worden behandeld. Volg de instructies in de gebruiksaanwijzing.
Om direct met ons in contact te komen, kunt u ook rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail.
Technische vragen over het Carrera-circuit:
support.at@carrera-revell.com
Technische vragen over Carrera RC:
support.carrera-rc.at@carrera-revell.com
Technische vragen over Revell Modellbau / RC:
service.de@carrera-revell.com
Stuur uw defecte product met een kopie van de kassabon of leveringsbon of factuur en
het ingevulde garantie & reparatie formulier naar het retouradres.
De retouradressen:
- Voor klanten uit Duitsland:
De inzending moet worden ingediend via een DHL-retourlabel. Om een retourlabel te ontvangen of om het zelf te kunnen printen, volgt u de onderstaande link. Vermeld "REPARATIE" en uw referentie-/bestelnummer in het veld Klantreferentie.
DHL-retouretiket
- Voor klanten uit Oostenrijk:
De inzending moet worden ingediend via een GLS-retourlabel. Om een retourlabel te ontvangen of om het zelf te kunnen printen, volg je de onderstaande link. Vermeld "REPARATIE" en uw referentie-/bestelnummer in het veld Klantreferentie.
GLS
- Voor klanten uit Zwitserland:
Neem a.u.b . rechtstreeks contact op met Waldmeier AG
Neustrasse 50
4623 Neuendorf
Telefoon: +41 62 387 98 18
E-mail: info@waldmeier.ch
Web: www.waldmeier.ch
Belangrijk:
Vaak is een vermeend defect eenvoudig op te lossen via een persoonlijk gesprek en is het tijdrovende opsturen van het product niet meer nodig! Neem contact met ons op ma - do van 9 tot 15 uur (weekdagen) en vr van 9 - 12 uur (weekdagen) op de volgende nummers: wij helpen u graag verder!
Carrera-Revell Hotline
Bellers uit Duitsland: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Beller vanuit Oostenrijk: +43 (0) 662 88 921 333
Uw klantenserviceteam