RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Ciò offre ai consumatori la possibilità di risolvere inizialmente in via extragiudiziale le controversie relative ai propri ordini online. La piattaforma per la risoluzione delle controversie è disponibile qui.

Organismo generale di conciliazione per i consumatori del Centro di conciliazione, e.V.
Straßburger Straße
877694 Kehl
. Sito web :https://www.verbraucher-schlichter.de/
E-mail:mail@verbraucher-schlichter.de

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Ciò offre ai consumatori la possibilità di risolvere, in una prima fase, le controversie relative ai propri ordini online senza ricorrere al tribunale.

È possibile http://ec.europa.eu/consumers/odr/ accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie tramite il link esterno.

Il venditore non è né tenuto né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.