Termini e Condizioni

Le presenti Condizioni Generali (CG) regolano la vendita di prodotti tramite il sito web www.carrera-revell.com da parte di Carrera Toys GmbH nei vostri confronti.

I clienti ai sensi dei presenti termini e condizioni sono sia consumatori che imprenditori. Il cliente è un consumatore nella misura in cui lo scopo delle forniture e dei servizi ordinati non può essere prevalentemente attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

Inoltre, all'utilizzo del nostro sito web si applicano le disposizioni della nostra politica sulla privacy, accessibile e salvata sotto www.carrera-revell.com/Protezione dei dati.

Il gestore di questo webshop è il

Carrera Toys Gesellschaft m.b.H.
Rennbahn Allee 1
5412 Puch bei Salzburg
ÖSTERREICH
(d'ora in avanti denominata "CTG" per brevità)

Direttore Generale: Stefan Krings

Numero di iscrizione al registro delle imprese: 52240 z
Tribunale: Landesgericht Salzburg
Forma giuridica: Società a responsabilità limitata
Scopo dell'attività: Commercio all'ingrosso di giocattoli e strumenti musicali
Autorità di vigilanza competente: Autorità distrettuale di Hallein
Regolamenti professionali applicabili: Regolamenti commerciali 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Associazioni: Wirtschaftskammer Österreich, Wirtschaftskammer Salzburg
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU33808804
Telefonnummer: +43/662/88921-333
Telefax: +43/662/88921-510

E-mail: shop@carrera-revell.com

La presentazione dei prodotti nel webshop non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante da parte di CTG, ma rappresenta semplicemente un invito al cliente a presentare un'offerta. Il cliente può inserire senza impegno i prodotti desiderati nel carrello, visualizzare in qualsiasi momento e senza impegno il contenuto del carrello e rimuovere i prodotti dal carrello. Se il cliente desidera acquistare i prodotti inseriti nel carrello, può effettuare un ordine corrispondente

Prima di effettuare un ordine, il cliente ha la possibilità di ordinare come ospite o di creare un account cliente. La registrazione non è necessaria per effettuare un ordine. La registrazione consente di effettuare ordini futuri dopo aver inserito l'indirizzo e-mail e la password senza dover inserire nuovamente i dati dell'indirizzo. Il cliente è responsabile del trattamento riservato dell'account e della password. Se si desidera ordinare senza registrarsi, è possibile inserire i dati relativi all'indirizzo dopo aver fatto clic sul pulsante "Continua come ospite".

In ogni caso, il cliente deve indicare il suo nome e cognome, il suo indirizzo di fatturazione e, se diverso, un indirizzo di consegna e il suo indirizzo e-mail da cui può ricevere, leggere, salvare e stampare le e-mail di CTG nell'apposito spazio del negozio web. Prima di inoltrare l'ordine, il cliente può modificare e visualizzare in qualsiasi momento i dati inseriti.

Effettuando un ordine nel negozio online, che si conclude cliccando sul pulsante "Ordina ora a pagamento", il cliente presenta un'offerta per la stipula di un contratto di acquisto. Il cliente deve prima accettare i termini e le condizioni del contratto cliccando sul pulsante "Accetto i termini e le condizioni generali".

Il cliente riceve quindi una conferma d'ordine dal venditore. Il contratto si conclude con la conferma d'ordine, che costituisce l'accettazione della richiesta. In questa e-mail, ma al più tardi alla consegna della merce, i termini e le condizioni del contratto vengono inviati al cliente su un supporto durevole (e-mail o stampa su carta). Il testo del contratto viene memorizzato nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati.

Il contratto viene stipulato in lingua tedesca.

Per i clienti imprenditori, si applica il seguente accordo sull'IVA: Se siete registrati ai fini dell'IVA in uno Stato membro dell'Unione Europea e avete ricevuto un numero di identificazione IVA da uno Stato membro dell'Unione Europea, potete fornire questo numero di identificazione IVA e, alle condizioni elencate di seguito, utilizzarlo per gli acquisti su www.carrera- revell.com. Inviate il vostro numero di partita IVA solo se avete letto e accettato tutte le condizioni sotto riportate.

I nostri sistemi determineranno se l'IVA è dovuta sui vostri acquisti dopo aver verificato il vostro numero di partita IVA ed emetteranno automaticamente una fattura valida in conformità con la direttiva IVA dell'UE e le normative IVA locali.

Se non vi viene addebitata l'IVA sui vostri acquisti, siete tenuti a rispettare i vostri obblighi in materia di IVA ai sensi della direttiva UE sull'IVA e delle normative locali sull'IVA, ove applicabili.

Siate responsabili dell'adempimento degli obblighi di dichiarazione dell'IVA e di altro tipo ai sensi della Direttiva IVA dell'UE e delle normative IVA locali, ove applicabili.

L'utente garantisce che il numero di identificazione IVA e l'avviso di attribuzione del numero di IVA forniti in www.carrera- revell.comappartengono all'azienda che gestisce e che tale azienda è registrata ai fini dell'IVA in uno Stato membro dell'Unione Europea.

L'utente garantisce che tutte le transazioni effettuate attraverso il proprio conto cliente su www.carrera- revell.comsono transazioni legate all'attività dell'azienda associata al numero di partita IVA e al certificato IVA forniti a CTG.

Garantite che il numero di partita IVA, l'avviso di assegnazione del numero di partita IVA e qualsiasi altra informazione da voi fornita è vera, accurata e aggiornata e che aggiornerete immediatamente queste informazioni in possesso di CTG in caso di modifiche.

Tutte le informazioni, compreso il vostro numero di partita IVA, saranno raccolte, elaborate e gestite in conformità alle condizioni stabilite nei Termini e Condizioni Generali e nella Politica sulla Privacy di CTG.

CTG si riserva il diritto, nella misura consentita dalla legge, di richiedere ulteriori informazioni all'utente o alle autorità e agenzie governative e di ottenere conferma della validità delle informazioni sul conto dell'utente (compreso il numero di identificazione IVA e/o il certificato IVA). Con la presente autorizzate CTG a richiedere e ottenere tali informazioni dalle autorità e agenzie governative pertinenti, come CTG ritiene necessario. Accettate inoltre di fornire tali informazioni a CTG su richiesta.

CTG si riserva il diritto di addebitare all'utente qualsiasi imposta sulle vendite non fatturata qualora l'utente fornisca un numero di identificazione dell'imposta sulle vendite che si riveli non valido o non sia associato alle informazioni commerciali dell'utente o sia determinato dalle autorità fiscali che non si riferisce al titolare dell'account CTG che effettua l'ordine. Con la presente autorizzate CTG ad addebitare l'IVA non fatturata sulla vostra carta di credito o sul vostro conto.

Si prega di notare che non è possibile utilizzare il proprio numero di identificazione IVA per gli acquisti di buoni regalo. Le fatture per gli ordini di buoni regalo non riportano l'IVA. L'IVA è dovuta ed è indicata in fattura non appena si utilizza un buono regalo per pagare un ordine.

L'utente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche saranno rese disponibili in formato PDF nella sezione "Il mio account" del sito web.

...........................................................................................................................

I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso previsto dalla legge quando concludono una transazione di vendita a distanza, in merito al quale il venditore fornisce informazioni di seguito in conformità con il modello legale.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare la società Toys Gesellschaft m.b.H, Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Austria, numero di telefono: +43/662/88921-333, numero di fax: +43/662/88921-510, indirizzo e-mail:shop@carrera-revell.com ) della sua decisione di recedere con una dichiarazione chiara ( z.B. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di annullare il presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che inviate la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

& nbsp;

Conseguenze della cancellazione

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia la più vicina

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato l'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Il cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

Si deve pagare solo per qualsiasi perdita di valore dei beni se questa perdita di valore è dovuta a manipolazioni non necessarie per verificare la natura, le proprietà e il funzionamento dei beni.

...........................................................................................................................

Tutti i prezzi del negozio online sono espressi in euro e comprendono l'IVA applicabile per legge e le spese di imballaggio e/o spedizione. In caso di spese di imballaggio e/o spedizione, queste saranno calcolate e indicate separatamente da CTG. Il cliente può scegliere tra le modalità di pagamento visualizzate alla fine del processo d'ordine, ovvero pagamento con carta di credito, PayPal, acquisto in conto o Klarna. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese. In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito avverrà al momento della spedizione della merce. L'importo della fattura sarà riservato sulla carta fino alla spedizione dell'ordine.

Termini e condizioni supplementari per l'acquisto con fattura& e a rate

I pagamenti possono essere effettuati (in parte) anche con buoni regalo. Per il pagamento con un buono regalo o un buono promozionale, si prega di osservare le disposizioni della sezione 6 e seguenti.

Offriamo sempre buoni regalo e buoni promozionali. I buoni regalo sono buoni che si possono acquistare. I buoni promozionali sono buoni che non si possono acquistare, ma che emettiamo nell'ambito di campagne pubblicitarie con un determinato periodo di validità.

Si prega di notare che ai buoni regalo e ai buoni promozionali si applicano termini e condizioni diversi. Inoltre, i buoni regalo e promozionali non possono essere utilizzati per tutti i modelli di vendita.

I buoni promozionali (buoni che non si possono acquistare, ma che emettiamo nell'ambito di campagne pubblicitarie con un determinato periodo di validità) sono validi solo per il periodo specificato e possono essere riscossi una sola volta nell'ambito di un processo d'ordine. Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono.

In singoli casi, il valore della merce può essere legato a un valore minimo dell'ordine. Per motivi amministrativi, non è possibile rimborsare l'eventuale credito residuo.

I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima di completare il processo d'ordine. Non è possibile effettuare compensazioni successive. Il credito residuo di un buono promozionale non viene erogato in contanti né produce interessi.

Il buono promozionale non può essere trasferito a terzi. Non è possibile combinare più buoni promozionali tra loro.

Se il saldo di un buono promozionale non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere saldata utilizzando le opzioni di pagamento offerte.

Il buono promozionale non sarà rimborsato in caso di restituzione totale o parziale della merce, a condizione che il buono promozionale sia stato emesso nell'ambito di una promozione e che non sia stato fornito alcun corrispettivo in cambio.

Se si ordinano più prodotti, si ha la possibilità di effettuare una cancellazione parziale. Se avete utilizzato un buono promozionale come parte del vostro ordine, il valore degli articoli che conservate potrebbe essere inferiore al valore del buono promozionale. In questo caso, il rimborso del prezzo di acquisto degli articoli restituiti comporterebbe un pagamento indiretto del buono promozionale. Ci riserviamo pertanto il diritto di addebitarvi il prezzo di acquisto originale dell'articolo o degli articoli che conservate.  

I buoni regalo (buoni acquistabili) possono essere riscattati per l'acquisto di Carrera articoli. Tuttavia, non possono essere utilizzati per l'acquisto di altri buoni regalo.

Il saldo di un buono regalo non viene erogato in contanti né produce interessi.

I buoni regalo e i saldi di credito possono essere riscossi solo prima del completamento del processo d'ordine. I buoni regalo e i saldi di credito non possono essere accreditati retroattivamente.

L'annullamento dell'acquisto di un buono regalo può essere effettuato dal nostro servizio clienti solo se il buono regalo non è ancora stato riscosso. Un buono regalo è considerato riscattato se è stato parzialmente o totalmente compensato con un ordine.

Se il credito di un buono regalo non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere saldata utilizzando le opzioni di pagamento offerte.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per lo smarrimento, il furto o l'illeggibilità dei buoni regalo, di cui non siamo responsabili.

Il buono regalo è trasferibile. Non è consentito l'uso dei buoni regalo per scopi commerciali. Non è altresì consentito duplicare, modificare o manipolare i buoni regalo.

In caso di annullamento di un contratto d'acquisto concluso da parte del cliente, CTG emetterà al cliente un nuovo buono che corrisponde al buono riscattato in termini di valore e altre condizioni di riscatto quando la transazione viene stornata. Se solo una parte del prezzo d'acquisto è stata pagata con tale buono, CTG rimborserà naturalmente il pagamento aggiuntivo effettuato dal cliente per intero utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente nella transazione originale.

La consegna avverrà per posta come consegna standard. Il venditore si assume il rischio di spedizione se il cliente è un consumatore.

I prodotti mostrati nel webshop sono pronti per la spedizione immediatamente, a meno che non sia espressamente indicato diversamente nella descrizione del prodotto. Il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi, a meno che non sia specificato un tempo di consegna diverso sul sito web. I tempi di consegna sono calcolati a partire dal momento della conferma dell'ordine, previo pagamento del prezzo di acquisto (ad eccezione degli acquisti in conto vendita).

Si applicano le seguenti restrizioni di consegna:

La consegna viene effettuata esclusivamente nei seguenti paesi

Austria, Germania, Belgio, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Croazia, Polonia, Romania, Svezia, Repubblica Ceca, Ungheria, Danimarca, Monaco, Grecia, Cipro, Malta, Bulgaria, Lituania

La garanzia è fornita in conformità con le disposizioni di legge.

Il periodo di garanzia è di 2 anni dalla data di acquisto. Si noti che la presente garanzia non limita i diritti legali del cliente in caso di difetti della merce e che l'utilizzo di tali diritti legali è gratuito. I diritti derivanti dalla garanzia separata del produttore sussistono solo alle seguenti condizioni:

-  & nbsp;        La garanzia copre i difetti materiali o di fabbricazione verificabili che erano presenti al momento dell'acquisto del Carreraprodotto. La garanzia non copre le parti soggette a usura (come lez.Bsmerigliatrici), i danni causati da manipolazione/uso improprio o da interventi di terzi.

-& nbsp;         Il giocattolo è stato maneggiato in conformità alle istruzioni per l'uso e utilizzato come previsto.

-& nbsp;        I danni/malfunzionamenti non sono dovuti a cause di forza maggiore o a usura operativa.

-& nbsp;         La riparazione può essere effettuata solo dalla società CarreraToys Gesellschaftm.b.H. o da una società da essa autorizzata.

-& nbsp;        In base alla presente garanzia, a discrezione di Carrera Toys Gesellschaftm.b.H. il Carrera prodotto nel suo complesso o solo le parti difettose saranno sostituite o sarà fornita una sostituzione equivalente.

-& nbsp;         La garanzia non copre i costi di trasporto, imballaggio e viaggio o i danni di cui è responsabile l'acquirente. Questi sono a carico dell'acquirente.

-          I diritti di garanzia possono essere fatti valere solo dall'acquirente originale del Carreraprodotto.

La scheda di garanzia debitamente compilata è inclusa in ogni confezione di Carreraprodotto. Questo deve essere inviato insieme al prodotto Carreradifettoso e alla ricevuta d'acquisto/fattura/ricevuta. Il certificato di garanzia non può essere modificato senza autorizzazione e non può essere sostituito.

Per ulteriori informazioni sui resi in garanzia, vedere www.carrera-revell.com/Garanzia.

In caso di merce difettosa, si prega di contattare il servizio clienti di Carrera Toys al numero verde del negozio +43-662-88921-333/+49-911-7099-333 (per chi chiama dalla Germania) dal lunedì al giovedì (giorni feriali) dalle 9.00 alle 15.00 e il venerdì dalle 9.00 alle 12.00 (giorni feriali).

La merce può essere restituita solo utilizzando le etichette di reso.

Carrera Toys GmbH, Negozio online per le restituzioni, Centro commerciale 6, 5101 Bergheim, Austria

Resi dalla Germania: Per ricevere un'etichetta di reso o per stamparne una da soli, seguire il link sottostante. Inserire "RETROURE" e il numero di riferimento/ordine nel campo di riferimento del cliente.

Crea etichetta di reso DHL

La responsabilità di CTG per i danni o le spese inutili - a prescindere dai motivi legali - si applica solo se i danni o le spese inutili sono stati causati da CTG o da un agente vicario di CTG attraverso la violazione colposa di un obbligo contrattuale sostanziale o sono attribuibili a una grave negligenza o a una violazione intenzionale del dovere da parte di CTG o di un agente vicario di CTG. Per obblighi contrattuali rilevanti si intendono tutti gli obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento e può fare affidamento. In caso di violazione di un obbligo contrattuale sostanziale da parte di CTG o di un suo agente vicario, senza colpa grave o dolo, la responsabilità di CTG è limitata al danno prevedibile e tipicamente verificatosi. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano se la responsabilità di CTG è obbligatoria a causa delle disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto o se le richieste di risarcimento derivanti da lesioni alla vita, agli arti o alla salute sono rivendicate contro CTG.

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Questa offre ai consumatori l'opportunità di risolvere inizialmente le controversie relative ai loro ordini online senza il coinvolgimento di un tribunale. La piattaforma per la risoluzione delle controversie è accessibile tramite il link esterno http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Il nostro indirizzo e-mail è: shop@carrera-revell.com

Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso un collegio arbitrale dei consumatori.

Fino al completo pagamento, il prodotto consegnato rimane di proprietà di CTG.

Il presente contratto è disciplinato esclusivamente dal diritto austriaco, ad eccezione della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite (Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980). Tuttavia, questa scelta di legge non comporta che il consumatore sia privato della protezione delle disposizioni imperative della legge del paese in cui ha la residenza abituale.

Se singole disposizioni sono o diventano invalide, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni. La disposizione invalida sarà sostituita dalle disposizioni di legge pertinenti.

A partire da: novembre 2021