Ritiro
Hai preso una decisione diversa? Peccato, ma è un tuo diritto...
Se un articolo non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione.
Ecco come esercitare il diritto di recesso:
1. Comunicateci il vostro recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce informandoci del vostro recesso telefonicamente (0662-88921-333 per i chiamanti da AT o 0911-7099-333 per i chiamanti da DE) o per iscritto (via e-mail: shop@carrera-toys.com o fax: +43/662/88921-9333).
Puoi anche utilizzare il sample modulo di recesso .
Si prega di conservare la prova di consegna.
ATTENZIONE: Clienti dalla Germania: Si prega di assicurarsi di inviare tramite la registrazione dell'etichetta di reso.
Non appena il tuo pacco arriverà, ti informeremo via e-mail sullo stato del tuo reso. Se hai ancora domande, non esitare a contattarci (shop@carrera-toys.com).
Ecco gli indirizzi di ritorno a colpo d'occhio:
Indirizzo di ritorno per la Germania:
Per ricevere un'etichetta di reso o per stamparla da soli, si prega di seguire il link sottostante.
Si prega di inserire la nota "RESO" e il numero di riferimento/ordine nel campo Riferimento cliente.
Per i clienti dall'Austria:
L'invio deve essere inviato tramite un'etichetta di reso GLS. Per ricevere un'etichetta di reso o per poterla stampare autonomamente, si prega di seguire il link sottostante. Si prega di indicare "Riparazione" nel campo Motivo del reso.
GLS