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Fragen und AntwortenFragen und Antworten

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Allgemeine ProduktfragenAllgemeine Produktfragen
1. Erhalte ich von Carrera eine Preisauskunft zu den Produkten?
Da wir unsere Produkte ausschließlich über den Handel vertreiben, erhalten Sie Preisauskünfte nur über Ihren Spielwarenhändler oder Ihr Fachgeschäft für Rennbahnbedarf (Slotracing) und können auch nur von diesen Ware beziehen.
 
Carrera verfügt über keinen Werksverkauf. Ausnahme sind Ersatz- und Kleinteile, diese sind in unserem Carrera Online-Shop ersichtlich.
2. Wo erhalte ich noch Ersatzteile für meine "alte" Carrerarennbahn?
Für Rennbahnsysteme, die älter als 10 Jahre sind, können wir keine Ersatz-und Zubehörteile mehr zur Verfügung stellen. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an folgende Firmen, die Ihnen evtl. weiter helfen können:
 
Benzerath's Rennbahnladen
Beate Benzerath
Klausenweg 8, 86974 Apfeldorf
Tel: 08869-5393
Fax: 08869-921280 
www.rennbahn-benzerath.de
rennbahn@benzerath.de
 
Heisse Reifen
Pappenheimer Str. 51a
D - 90451 Nürnberg
Tel. 0911 642 64 50
Fax 0911 642 64 01
www.heisse-reifen.de 
 
Miki´s Garage
Tel.Nr. 0212 2531300 - Laden
Tel.Nr. 0212 2531399   - Support 
info@mikis-garage.de 
www.mikis-garage.de
 
Fa. Sporby Inh. Andrea Wachtmann
Bahnhofstr. 1 , 38124 Braunschweig
Tel. 05341 - 260 975
Fax 05331 - 42 937
sporby@rennbahncentert-online.de
www.sporby.de
 
Rennbahnshop Krefeld
Gladbacher Straße 806, 47804 Krefeld
Tel. 0049/2151/310048
carrerafan@gmx.de
www.rennbahn-krefeld.de
3. Was kann ich tun, wenn mein Fahrzeug in der Steilkurve 1 und der alten Überfahrt kratzt?
Die Fahrzeuge ab 2004 sind auf die neue Überfahrt (bestehend aus 4 Teilen) abgestimmt und können auf der alten Überfahrt (bestehend aus 2 Teilen) kratzen. Bauartbedingt kann es leider besonders bei Sportwägen zu kratzen in der Steilkurve 1 kommen.
4. Gibt es eine optimale Schleiferstellung?
Gibt es eine optimale Schleiferstellung?
Für gutes und kontinuierliches Fahren der Fahrzeuge ist die Schleiferstellung sehr wichtig!
 
Die Schleifer sollten etwas aufgestellt sein und das Ende sollte leicht aufgefächert werden (siehe Bedienungsanleitung), damit sich der Schleifer vom Schleiferende abschleift und ggf. am Ende etwas abgeschnitten werden kann, wenn es verschlissen ist. Es sollte nicht der gesamte Schleifer auf der Schiene schleifen, sondern nur das Ende. Von Zeit zu Zeit das Schleiferende mit dem Fingernagel neu auffächern und den Staub entfernen!
 
Des weiteren sollten die Schienen der Bahn, da diese durch die statische Aufladung Staub anziehen, vor jeder Benutzung vom Staub befreit werden, da sich durch Staubpartikel die Schleifer schneller abnutzen bzw. keinen richtigen Kontakt mehr zur Schiene haben.
 
Schleiferstellung - siehe Abbildung!
 
(Klicken Sie auf das Bild für eine größere Darstellung!)
5. Gibt es einen Looping für meine Bahn (Evolution, Digital 132, Digital 124)?
Für das Schienenmaterial 1:24 gibt es keinen Looping.
 
Da es sich bei den heutigen Fahrzeuge um Lizenzfahrzeuge handelt, die maßstabsgetreu gebaut werden, sind diese für eine Loopingdurchfahrt nicht geeignet.
6. Meine Karosserie ist defekt. Gibt es diese einzeln?
Nein - es gibt keine einzelnen Karosserien.
7. Was sind Spezialleitkiele?
Spezialleitkiele sind kleinere Leitkiele für den Einsatz von Carrera Fahrzeugen auf Fremdbahnen:
  • Art.-Nr. 89107 für Evolution Fahrzeuge bis 2007 (Dicke des Leitkiels 1,5mm / Tiefe 6,0mm)
     
  • Art.-Nr. 85309 für Exclusiv/Digital 124 Fahrzeuge ab 2006 und Evolution/Digital 132 Fahrzeuge ab 2007 (Dicke des Leitkiels 1,4mm / Tiefe 6,4mm)
8. Ist das alte und neue Verriegelungssystem ab 2006 des Schienenmaßstabes 1:24 kompatibel?
Ja! Jede frühere Schiene passt in jede neue und umgekehrt.
Das Verriegelungssystem ist komplett mischbar.
9. Müssen die Motoren eine Funkentstörung aufweisen?
Ja, die Entstörung ist gesetzlich vorgeschrieben, wobei die Richtlinie nicht auf den Motor gerichtet ist, sondern auf das gesamte Fahrzeug bzw. auf die komplette Bahn (Transformatorenspielzeug). "Gesetzlich" bezieht sich dabei auf die CE-Kennzeichnung, welche für die EU-Staaten zwingend vorgeschrieben ist.
 
Für Elektrogeräte (Transformatorenspielzeug) treffen im Wesentlichen die so genannten Niederspannungsrichtlinien und die EMV-Richtlinien (EN55014 - 1 und 2) zu.
 
Bei diesen Richtlinien existieren Grenzwerte im Funkstörbereich, sobald diese überschritten werden, muss eine Entstörung angebracht werden. Wie diese Entstörung auszusehen hat, ist jedem Hersteller selbst überlassen, Hauptsache man entspricht den entsprechenden EU-Normen.
10. Muss der Motor gewartet werden?
Der Motor ist wartungsfrei.
 
An den Fahrzeugen sollten von Zeit zu Zeit das Getriebe und die Achslager gereinigt und mit harz- und säurefreiem Fett geschmiert werden.
11. Wie pflege ich meine Schienen?
Auf den Bahnstücken und besonders im Bereich der Stromleiter und Spurrillen lagert sich Staub, Reifenabrieb usw. ab. Dies sollte nur mit einem trockenen Lappen abgerieben und mit einem Pinsel oder Staubsauger entfernt werden.
 
Nach längerem Stehen der Bahn sollten nicht gleich die Fahrzeuge gefahren werden, da diese dann die Staubpartikel aus den Spurrillen am Schleifer haben bzw. sich in das Fahrzeuginnere ablagern und zur schnelleren Abnutzung vom Kronrad auf der Hinterachse und Motorritzel führen kann.
12. Welche Bahnen sind untereinander kompatibel?
Unser Rennbahnsystem Carrera GO!!! und Racing Set (Discounter) ist aufgrund des kleineren Maßstabes (1:43) mit keinem anderen Rennbahnsystem kompatibel. 
 
Bei Digital 143 können die nicht technischen Schienen von GO!!! verwendet werden. 
 
Evolution, Exclusiv und DIGITAL 132 (Schienen Maßstab 1:24) sind ebenfalls von den Schienen und Zubehörteilen kompatibel. Ausschließlich die Zubehörschienen können für beide Systeme (analog und digital) verwendet werden.
 
Die Zubehörteile von DIGITAL 132 wie Rundenzähler, Weichen und Pit Stop dürfen aber nicht mit der Evolution und Exclusiv Bahn kombiniert werden.
 
Für das Fahren der jeweiligen Fahrzeuge benötigen sie hier den dazugehörigen Trafo. Im Falle von DIGITAL 132/124 auch das spezielle Anschlussstück (Black Box) und Handregler.
 
Es dürfen keine Evolution Fahrzeuge mit dem Exclusiv Trafo betrieben werden, da Motorschäden entstehen können und die Handregler heiß werden können und wir dann keine Garantie übernehmen. Ebenso sollten die Exclusiv Fahrzeuge nicht mit dem Trafo von Evolution betrieben werden, da dieser für die Exclusiv Fahrzeuge zu schwach ist. 
 
Ausschließlich diese Zubehörschienen können für beide Systeme (analog oder digital) verwendet werden. 
 
Bitte unbedingt beachten, dass im digitalen Spielbetrieb (D132/124) keine Komponenten wie Handregler, Anschlussschiene oder Transformator aus den analogen Systemen Evolution, Exclusiv und Racing Management eingebaut werden dürfen.
13. Was kann ich tun, wenn mein Fahrzeug stotternd auf der Bahn fährt?
Für gutes und kontinuierliches Fahren der Fahrzeuge ist die Schleiferstellung sehr wichtig. Bitte richten Sie die Schleifer so ein, dass das Schleiferende zur Schiene gebogen wird. Es sollte nicht der ganze Schleifer auf der Schiene schleifen, sondern nur die Schleiferenden. Dadurch wird ein zu schnelles Abnutzen entgegengewirkt und es entsteht besserer Kontakt zur Schiene, ggf. kann der Schleifer nach Abnutzung am Ende auch etwas abgeschnitten werden.
Von Zeit zu Zeit das Schleiferende mit dem Fingernagel neu auffächern und den Staub entfernen.
 
Des weiteren sollten die Schienen vor Benutzung der Bahn vom Staub befreit werden, da  sich durch Staubpartikel die Schleifer schneller abnutzen und keinen richtigen Kontakt mehr zur Schiene haben.
14. Wo kann ich Ersatz- und Kleinteile beziehen?
Sie können in unserem Carrera Online-Shop Ersatz- und Kleinteile beziehen oder bei einem gut sortierten Händler!
15. Gibt es für alle Schienen Randstreifen?
Ja, seit 2005 gibt es für alle 1:24 Scheinen Randstreifen, das betrifft die Rennbahnsysteme Exclusiv, Evolution, Pro-X.
Ausnahme ist die alte Überfahrt (bis 2004).
16. Wie breit sind die Carrera Schienen?
Maßstab 1:24, die früheren 124er, die Exclusiv- / Evolution-Schienen und DIGITAL 132 haben eine Breite von 198mm. 
 
Maßstab 1:43, GO!!! & DIGITAL 143, hat eine Schienenbreite von 113 mm.
 
(Maßstab 1:40, Profi, hat eine Schienenbreite von 178 mm.)

17. Sind die früheren Carrera 124 Schienen mit den heutigen 1:24 Schienen kompatibel?
Prinzipiell ja. Die alten 124er-Schienen haben allerdings eine etwas andere Oberflächenstruktur. An den Übergängen von den alten 124er zu den neuen Exclusiv/Evolution-Schienen können kleine Kanten entstehen. Das ist aber alles im Bereich von unter 1mm und sollte daher nicht zu Problemen führen.
18. Wie lang ist die Garantiezeit auf Carrera Produkte?
Sie erhalten auf alle technischen Produkte von Carrera ab Kaufdatum 2 Jahre Garantie. Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch:
  • DE: 0911/7099-145
  • AT: 0662/88921-16
  • CH: 062/3879837
 
Nach der telefonischen Kontaktaufnahme haben Sie die Möglichkeit, innerhalb der Garantiezeit Ihre defekte Ware mit einer Kopie des Kassenbeleges direkt bei uns einzusenden.
 
  • Für Kunden aus Deutschland:
    Stadlbauer M+V GmbH
    Chiemseestr. 200
    83278 Traunstein
     
    Bei dieser Anschrift handelt es sich um eine Postfachanschrift (d.h. bitte mit der Deutschen Post / DHL einschicken).
     
  • Für Kunden aus Österreich:
    Stadlbauer M+V GmbH
    Handelszentrum 6
    5101 Bergheim
     
  • Für Kunden aus der Schweiz:
    Waldmeier AG
    Neustrasse 50
    CH-4623 Neuendorf
19. Kann ich die Carrera Rennbahn auch im Freien aufbauen?
Die Stromleiter der Carrera 1:24 Schienen sind aus rostfreiem Edelstahl. Der Kunststoff ist UV-lichtbeständig. Somit kann die Anlage problemlos auch im Freien verwendet werden.
 
Es ist aber darauf zu achten, dass schutzisolierte Trafos verwendet werden oder ein Fehlerstromschutzschalter (FI) für die Außensteckdose vorhanden ist! Die Bahnen dürfen nicht mit Feuchtigkeit in Berührung kommen und sollten nicht ohne Schutz im Freien stehen bleiben.
 
Die Lagerung bzw. längerer Aufbau in Räumen, die sich sehr stark aufheizen können (z.B. Dachboden, Wintergärten) wird nicht empfohlen, da es zu Schienenbeschädigungen kommen kann.
 
Bei den digitalen System D124, D132, Pro-X und D143 kann direkte Sonneneinstrahlung den Rundenzähler beeinflussen (IR Lichtschranke) sowie zu Fehlfunktionen bei der Weichenschaltung führen.Auf Grund der nicht rostfreien Stromleiter der Rennbahnsysteme Profi, GO!!! und Digital 143 sollten diese nicht im Freien aufgebaut werden.
 
20. Kann man von Carrera direkt einen Gesamtkatalog zugeschickt bekommen?
Unsere großen Gesamtkataloge sind hauptsächlich für unsere Händler bestimmt. Jeder Fachhändler kann diesen aber gern bei uns für Sie bestellen, bzw. können Sie dort jederzeit in den Katalog Einsicht nehmen. Auf Anfrage unter Kontakt erhalten diese auch über uns direkt gegen eine Schutzgebühr.
21. Mein Spoiler ist abgebrochen, was kann ich tun?
Unsere Fahrzeuge sind aufgrund der erworbenen Lizenzen maßstabsgenau und lizenzgetreu gebaut worden und lassen an filigraner Ausführung nicht zu wünschen übrig. Dies ist von den Endverbrauchern so gewünscht gewesen.
 
Die Kleinteile, wie Spiegel, Spoiler und Antennen sind unsererseits nur gesteckt.
 
Wenn man vermeiden möchte, dass die Spoiler u.a. Kleinteile (Antennen, Spiegel usw.) beim Spielbetrieb nicht abfallen oder brechen, so sollten diese vor einem Rennen entfernt werden. Ansonsten ist ein Abbrechen bzw. Abfallen leider unumgänglich, dies ist im richtigen Rennen auch so.
 
Dies wird auch in der Bedienungsanleitung empfohlen!
 
Diese Teile haben keinerlei Einfluss auf das Fahrverhalten des Fahrzeuges.
Sie erhalten diese Kleinteile in einem Set über den Fachhandel bzw. unseren Online-Ersatzteilshop!
22. Kann man von Carrera Streckenvorschläge bekommen?
Sie können einige Streckenvorschläge Ihrer Packung entnehmen (außer GO!!!).
 
Auf unserer Homepage unter "Sortiment" - "Streckenvorschläge" finden Sie Verschiedenes. Für GO!!! finden Sie auf unserer Homepage unter "Support" - "Betriebsanleitungen" weitere Anregungen.
 
 
23. Was ist bzw. bedeutet Tamponbedruckung?
Tampondruck ist ein spezielles Druckverfahren, bei dem jede Farbe von jedem einzelnen Logo  separat gedruckt wird.
24. Was ist eine Zusatzeinspeisung und wozu dient sie?
Ab einer Gesamtbahnlänge von ca. 15 m kann ein Spannungsverlust auftreten und es sollte eine Zusatzeinspeisung angebracht werden.  Durch die Zusatzeinspeisung werden die Übergangswiderstände an den Steckkontakten wesentlich verringert und die Slotcars werden mit genügend Strom versorgt.
 
Die dafür notwendigen Zusatzeinspeisungskabel erhalten Sie in 5 m (Art.-Nr. 20584) und 10 m Länge (Art.-Nr. 20585) über den Fachhandel. Die Einspeisung sollte dann immer ca. aller 5-10 m von der Anschlussschiene aus vorgenommen werden.
 
Der Einbau einer zweiten Anschlussschiene ist nicht möglich.
25. Warum werden keine regelbaren Trafos mehr hergestellt?
Wir bzw. die Rennbahnen unterliegen einigen strengen Europäischen Sicherheitsnormen wie zum Beispiel der EN62115 (Sicherheit elektronischer Spielzeuge). Diese Norm sagt aus, dass ab 1998 keine regelbaren Transformatoren mehr im Spielzeugbereich verwendet werden dürfen. Die Eisenbahner erhielten aber bis 2002 eine Übergangsfrist, um Alternativen zu finden. Nachdem diese Frist nun abgelaufen ist, dürfen auch sie keine regelbaren Transformatoren mehr produzieren bzw. in den Handel bringen.
26. Wo finde ich weitere Carrera Distributeure?
In der Carrera Händlersuche finden sie auch die Carrera Distributeurssuche. Bitte wählen sie ein Land aus und klicken auf den Button "weiter". So gelangen Sie zu Ihrem gewünschten Ergebnis!